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FAQ

  • 【エンドユーザー様】BLANCO製品はどこで購入できますか?

    キッチンメーカー、オーダーキッチン販売会社、リフォーム会社、リノベーション会社に「BLANCOのシンクを導入したい」とご相談ください。

    現時点では大手システムキッチンメーカーでのBLANCOシンク設置販売が難しい場合もございます。その場合はお近くのエリアで販売可能なキッチンメーカーをご紹介させていただきます。

    紹介を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご依頼ください。

  • 各製品の価格を教えてください。

    取扱製品の上代価格は価格表をご用意しております。価格表はDOWNLOADページよりダウンロードいただけます。

  • 製品の保証期間を教えてください。

    シンク、水栓、ダストボックスいずれも保証期間はお引き渡し日から2 年間となります。

    無償修理もしくは交換をお受けになる場合は、お買い求めになられた取扱店または取り付け工事会社、建物管理会社に保証書をご提示ください。

  • 保証書の再発行はできますか?

    保証書は再発行しておりません。紛失されないよう大切に保管してください。

  • SILGRANITシンクはどのような素材でできていますか?

    SILGRANITは花崗岩と樹脂を混合させた素材です。いわゆるクォーツと呼ばれる素材の仲間ですが、BLANCOの独自配合でシンクにより最適化された素材です。

  • 傷がつきやすいことはないでしょうか?

    SILGRANITはモース硬度7という表面硬度を誇る非常に硬い素材です。硬さを表す単位としてよく鉛筆硬度が使われますが、鉛筆高度の最大値は9でこれはモース硬度の5にあたります。モース硬度7が非常に硬いことが分かります。包丁や鍋によるキズは非常につきにくいと言えます。

  • 色が剥がれる心配はないでしょうか?

    SILGRANITの色は素材に顔料を練り込んで作られた色です。万が一傷がついた場合も剥がれて素地の違う色が見えるということはありません。

    また塗装やコーティングではありませんので長くお使いになられる中で色が褪せたり薄くなることもありません。

  • あみカゴがないようですが、使いにくいのでは?

    あみカゴに代わるものとして、すべてのBLANCOシンクには目皿が付いております。

    それでも通り抜けてしまう細かい食材や切りくずが気になる場合は、ジャストフィットサイズの市販のあみカゴ(PH62F-2-L / SANEI)がございます。設置した状態でBLANCO純正の目皿も使用できますので、外観を損なうことなくお使いいただけます。

    PH62F-2-L / SANEI
    使用イメージ

    こちらのあみカゴは、キッチンを購入されたキッチンメーカー様または販売店様に「推奨品のあみカゴが欲しい」とご相談いただくか、ホームセンターやメーカー(サンエイ様)のオンラインショップ等でもお買い求めいただけます。

    なお、あみカゴをお使いの場合、溜まったゴミには常に水がかかり臭いの原因になる場合があります。また水の流れが悪くなる場合もあります。生ゴミはできるだけこまめにゴミ袋に移してお使いいただくことを推奨いたします。

  • 結露防止や静音シートがないようですが、音がうるさいのでは?

    ステンレスシンクの多くはシンク内を流れるお湯と外気の気温差による結露防止や、流水時の振動音を防ぐため、各種シートや静音材をシンク裏面に貼っています。BLANCO のSILGRANIT シンクは硬質でさらに素材の厚みが確保されています。そのため、気温差による結露や、流水時の振動音が発生しにくい構造となっていますので、各種シートは貼っておりません。なお氷を長時間シンク内に貯めてアイスクーラーとしてお使いいただく場合は、裏面に結露が生じる可能性があります。ご使用に際してご注意ください。

  • トップマウント(オーバーシンク)の段差が気になります。汚れがたまるのでは?

    シンクと天板に段差が生じないアンダーシンクと比べると、トップマウント(オーバーシンク)はシンクの周囲のフランジが天板と段差になってしまうため掃除がしにくい場合があります。ただし段差は6mm 程度なので、ホーローや陶器のシンクと比べると段差は抑えられています。トップマウント(オーバーシンク)の最大の利点は、天板素材の選択肢が広げられる点です。これによりアンダーシンクでは難しいメラミン化粧板やモルタルなどの天板素材にも対応しやすくなり、コーディネートの幅が広がります。

  • シンクのサイズが小さいようですが、調理や洗い物がしにくいのでは?

    大きな魚や野菜を切る機会が多かったり、ご家族の人数が多い方は大き目のサイズ(幅70cm 以上)のシンクをお選びください。幅60cm 以下のシンクは、ご家族の人数が少なかったり、食洗機を併用しておりシンクでの洗い物が少ない方にオススメです。シンクサイズを抑えて天板スペースを広くとることで、準備や盛り付けがしやすいキッチンにすることもできます。また狭小スペースにキッチンを設置する場合、シンクサイズが大きいと食洗機が設置できない場合も起こります。このような場合に小さいサイズのシンクをお選びいただくと、食洗機をあきらめずに済みます。

  • 排水口が小さいようですが、水が流れにくいのでは?

    国内で一般的に使われている排水口と比べて小さいため、一見すると排水が流れにくく思われるかもしれません。
    しかし排水口から先の排水管はほぼ同じ直径なので、排水能力は変わりません。(国内トップシェア排水部品メーカー調べ)安心してお使いください。排水口サイズが小さいことはメリットもあります。シンクの底面を広く使えますので、サイズ感以上に物を置くことができます。

  • 製品カタログはどのように入手できますか?

    製品カタログはDOWNLOADページよりダウンロードいただけます。

    冊子のご用意もございます。冊子をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご依頼ください。

  • 製品のカラーサンプルはどのように入手できますか?

    カラーサンプルをご希望の際は正規販売店にお申し付けください。

  • 製品を実際に見れる場所はありますか?

    代理店(リラインス・富士幸)のショールームで製品をご覧いただけます。

    またATC大阪のIHPCにて展示をしております。IHPCはフリーでご覧頂ける展示スペースとなっており、BLANCOの他にも多くの住宅設備メーカーの展示がご覧いただけます。
    交通アクセス | IHPC|輸入建材・部材の総合展示場atc-ihpc.com

    また全国100ヶ所以上のキッチンメーカーショールーム、住宅展示場などに製品を展示しています。

    なお設計者およびプロユーザー様向けの専用スペースとして、BLANCOラボスペースもご用意しています。製品比較や設置に関するご確認にぜひご活用ください。

  • ステンレスシンクの取り扱いはありますか?

    現在国内ではステンレスシンクの取り扱いはございません。
    販売しているシンクはすべてシルグラニットシンクとなります。

  • ディスポーザーの設置はできますか?

    BLANCOシンクは国際規格サイズの排水口を採用しており、日本で多く販売されている排水口サイズと異なります。そのため国内メーカーの製品は設置ができません。

    輸入ディスポーザーは国際規格サイズに合わせた製品ですので、設置が可能です。国内での設置実績も豊富にございます。

    製品販売および設置に関してご紹介も可能です。代理店までお問い合わせください。

  • 天板への取り付けはどのような方法でできますか?

    オーバーマウントの製品は天板に開口を開けて上から落とし込んで設置します。

    天板とシンクのフチの設置面にコーキングをした上で、金具で固定を行います。

    アンダーマウントの製品は天板加工業者様での取り付けを推奨します。

    天板下面から設置するため、脱落を防ぐための設置方法を天板加工業者様とご相談の上正しい方法で取り付けてください。

  • 排水管に食洗機排水を接続できるのですか?

    BLANCO シンクの排水縦管には、輸入食洗機の接続ができる分岐口が付いています。食洗機用の排水管を設置できない場合に、この分岐口に食洗機を接続してお使い頂ける仕様となっています。(対応の可否については食洗機メーカー、販売店にご確認ください)

    なお、接続の際は排水管のいずれかの箇所に通気弁の設置が必要になります。通気弁を設けず設置した場合、排水音が発生する場合があります。

  • 水栓の設置の際は水受けトレーが必要ですか?

    設置を推奨しています。お求めの際は代理店までお問い合わせください。

  • 水栓等の設置のための穴を追加することはできますか?

    PLEON、ZENAR には追加で穴を開けるためのガイド溝があります。

    製品表面側のシール位置にポンチを当ててハンマーで叩くと、裏面側の溝に沿って開口する仕様となっています。

    ホルソーを使っての開口はおやめください。開口時に無理な力が加わって製品にダメージが生じる場合があります。

    また指定方法以外での開口は製品保証の対象外となります。

  • 製品の図面データは入手できますか?

    当サイトのダウンロードページよりPDFおよびDXFの図面データをダウンロードいただけます。

  • 天板の開口寸法は入手できますか?

    当サイトのダウンロードページよりPDFおよびDXFの図面データをダウンロードいただけます。

  • 設置手順書、取扱説明書データは入手できますか?

    設置手順書、取扱説明書は製品に同梱していますが、当サイトのダウンロードページからもデータをダウンロードいただけます。取扱説明書は英語版もご用意しております。

  • 各製品の承認図データはありますか?

    取扱製品の承認図および図面データはDOWNLOADページよりダウンロードいただけます。

    ご希望の製品型式・ファイル形式をお選びいただき、ダウンロードしてください。

  • 製品に同梱している書類は、英語表記の対応はありますか?

    製品に同梱している書類のうち、「ご注意事項」「お手入れ方法」は英語版をWEB サイトでご提供しております。

    必要な場合はDOWNLOADページよりダウンロードしてください。

  • 製品のお手入れ方法を教えてください。

    製品に取扱説明書を同梱しています。詳しくは書類をご確認ください。また、当サイトのDOWNLOADページからも取扱説明書をダウンロードいただけます。日常のお手入れは、中性洗剤を使ってスポンジの柔らかい面でやさしく汚れを拭き取るだけです。

  • どのような洗剤が使用できますか?

    キッチン用として販売されている多くの洗剤が使用できます。

    ワイドハイター、オキシクリーン、マジックリン、カビキラー、水垢とり洗剤については試験により安全が確認できています。いずれの洗剤をお使いになる際も、使用時間は用法に定められた範囲でご使用ください。

    また十分に水を流して残留洗剤のないようご注意ください。

  • 傷やひび割れが生じた際は補修ができますか?

    SILGRANITは補修ができません。あらかじめご了承ください。

    シンクという特性上、水や洗剤等にさらされ日常の中でハードに使われる製品であることから、見た目を補う補修をしたとしても耐久性が保証できません。そのため補修対応不可とさせていただいております。

  • 【プロユーザー様】BLANCO製品はどこで購入できますか?

    販売店または設備機器販売商社にてご購入いただけます。

    お取引先の設備機器販売商社でBLANCO製品のお取り扱いがない場合は、下記の代理店にて対応させていただきます。

    東日本 株式会社 リラインス
        〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-6-3 新宿国際ビル新館9 階
         TEL 03-5909-0503
         FAX 03-5909-0518
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    西日本 富士幸 株式会社
        〒662-0914 兵庫県西宮市本町6-19
         TEL 0798-39-7017
         FAX 0798-39-7018
         >> more

  • 業者向け価格はありますか?

    ご用意しています。
    エリアに対応した代理店または販売店よりご提示させていただいております。

  • サンプルを送ってもらうことはできますか?

    シンクのカラーチップを納めたサンプル帳をご用意しています。
    代理店または販売店にお問い合わせください。

  • 在庫状況を知りたいのですが?

    当サイトおよびカタログに掲載している製品は、国内在庫がございます。

    ただしタイミングによってはお求めの製品のカラー、サイズが欠品している可能性もありますので、ご注文前に代理店または販売店にお問い合わせください。

  • 納期を教えてください。

    当サイトおよびカタログに掲載している製品は、国内在庫からの出荷となりますので、ご注文後1週間前後でご納品でします。(離島は別途)

  • 同梱排水パーツは部品単品でも購入できますか?

    排水パーツセット、トラップセットはいずれも内部の個別部品単位での販売は行っていません。袋に各パーツが入った状態での販売となります。

    価格、品番につきましては販売店にお問い合わせください。

    同梱排水パーツは下記の2つのセットが含まれています。
    1- 排水口 / オーバーフローから横引き管までのパーツ
    2- 横引き管の下からトラップおよび設備側接続までのパーツ

    ご購入を希望される際は、必要なパーツセットをご指定の上、代理店または販売店にお問い合わせください。

  • 壁排水には対応していますか?

    同梱出荷している排水パーツセットは壁排水には対応していません。

    壁排水をされる際は、排水トラップの出口側の直管に40VP/VU対応サイズの市販品エルボを取付けて壁側に向きを変えてお使いください。

  • 排水接続にあたって別途パーツを用意する必要はありますか?

    排水接続に必要な排水パーツはすべて同梱出荷しています。

    BLANCOシンクの排水パーツは国内規格と異なる管径サイズのため、専用部品を加えて国内流通品トラップとの組み合わせができるようにしています。

  • PLEONの穴径はいくつですか?

    PLEONシリーズの製品は、工場出荷時点でセンターに35φの穴が1箇所開いています。

    国内で販売されている多くの水栓が問題なく設置できますが、浄水器付き水栓などで適合しない製品もありますので、ご購入前にご確認をお願いします。

  • PLEONに追加穴を開けたいのですが?

    PLEONには追加穴を開けるためのガイド溝が左右二箇所に付いています。
    この部分にポンチを当ててハンマーで叩くと簡単に穴を開けることができます。

    参考動画がございますので、ご覧ください。
    https://youtu.be/aYHouiRnGDw?t=17

    ガイド位置と別の箇所に穴を開ける必要がある場合は、ダイヤモンド刃のホルソーをお使いいただけますと開口できます。(極度の熱や音を伴うこともなく開口できます)

    ただし、製品保証(2年間)の対象外となってしまう点をご了承ください。

  • PLEONに追加穴を開けて出荷してもらうことはできますか?

    追加穴を開けるためのガイド溝は現場で簡易に開口を行っていただくための仕様です。
    そのため弊社出荷時に穴加工を行う対応は行なっておりません。ご了承ください。

  • 水栓金具は日本国内の品質基準に適合していますか?

    WEB サイト、パンフレットに掲載している水栓金具は、いずれも日本水道協会(JWWA)認証を取得済みです。日本国内で使用する製品として高い品質基準に適合した製品となっております。

  • 浄水器付き水栓はありますか?

    現在国内では浄水器付き水栓の取り扱いはございません。

    浄水器をビルトインする場合は、トレビーノブランチという製品を組み合わせる方法を推奨
    しています。この方法ですと浄水器水栓を別で設置する必要もなく、すっきりした外観の
    ままBLANCO水栓を浄水器付き水栓としてお使いいただけます。
    https://www.torayvino.com/product/undersink/

  • ダストボックスのサイズはどのように選べばいいのでしょうか?

    FLEXON Ⅱのサイズは、キッチンや収納家具の引き出しキャビネット幅に合わせたサイズとなっています。

    幅が60cm のキャビネットに設置する場合はW600 対応のサイズをお選びください。ただし引き出しに乗せて固定する仕様のため、幅90cm のキャビネットにW600 対応のサイズを設置することもできます。用途に合わせてお選びください。

  • ダストボックスはどのように設置する製品ですか?

    BLANCO のビルトインダストボックス FLEXON Ⅱは、キッチンや収納家具の引き出しに乗せて設置する製品です。フレームを引き出し前板の裏面にビス固定(2 箇所)し、ダストボックス容器を置くだけですので、どなたにでもかんたんに設置できます。またご不要になりましたらビスを外すだけでかんたんに撤去できます。